Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Le présent document établit les Conditions Générales de Vente (CGV) régissant la location de chambres privées au sein du riad Le Flottement des Songes, exploité par xxxx. Ces CGV s'appliquent à toutes les réservations et séjours effectués au sein du riad.

 

2. Réservation et Confirmation

a. Réservation : Toute réservation de chambre privée au Riad doit être effectuée par le biais du site internet officiel, par téléphone ou par courrier électronique. La réservation sera considérée comme définitive après réception d'une confirmation écrite par le Riad.

b. Confirmation : Le Riad se réserve le droit de refuser toute réservation sans avoir à fournir de motif. La confirmation de réservation précisera les dates du séjour, le tarif appliqué, les services inclus et les conditions d'annulation.

 

3. Prix et Paiement

a. Prix : Les tarifs des chambres privées sont affichés en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent varier en fonction des périodes de l'année et des disponibilités.

b. Paiement : Le règlement peut être effectué en espèces ou par carte bancaire. Un acompte peut être demandé au moment de la réservation, et le solde sera à régler lors de l'arrivée au Riad.

 

4. Modification et Annulation

a. Modification : Toute modification de réservation doit être soumise à l'approbation du Riad. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des modifications demandées.

b. Annulation : En cas d'annulation, les conditions suivantes s'appliquent :

• Annulation plus de 30 jours avant la date d'arrivée : remboursement intégral de l'acompte.
• Annulation moins de 10 jours avant la date d'arrivée : l'acompte reste acquis au Riad.
• Non-présentation ou départ anticipé : le montant total du séjour sera facturé.

 

5. Responsabilités et Obligations

a. Responsabilités du Riad : Le Riad s'engage à fournir les prestations réservées conformément aux descriptions fournies. En cas d'impossibilité d'assurer la réservation, le Riad s'engage à proposer une solution équivalente ou à rembourser intégralement le montant versé.

b. Responsabilités du Client : Le client s'engage à respecter le règlement intérieur du Riad. En cas de dommages causés aux biens du Riad, des frais de réparation seront facturés au client.

6. Force Majeure

Le Riad ne pourra être tenu responsable en cas d'inexécution de ses obligations en raison de circonstances imprévisibles, insurmontables et indépendantes de sa volonté, constituant un cas de force majeure.

 

7. Litiges et Droit Applicable

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

Fait à Marrakech, le 24.01.2024.

LE FLOTTEMENT DES SONGES

77 Arset Berdai Kdima Médina Nord, Marrakech

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